Skip to main content
A maioria dos problemas no iStudix resolve-se atualizando a página, verificando a ligação à internet e garantindo que está a utilizar o www.istudix.app. Encontre o seu sintoma abaixo para obter soluções específicas.
Certifique-se de que digitou o endereço completo com www: https://www.istudix.app/. Depois, atualize a página ou tente um browser diferente.
Verifique se está a utilizar o mesmo método de início de sessão e o mesmo e-mail que usou para se registar. Limpe a cache do browser ou tente uma janela privada. Se ainda não conseguir iniciar sessão, contacte o suporte.
Verifique a sua ligação e confirme que o ficheiro abre no seu dispositivo. Tente fazer o upload novamente e, no caso de ficheiros grandes, aguarde mais tempo para o processamento. Veja Carregar os seus materiais de estudo.
Certifique-se de que o seu material terminou o processamento. Faça perguntas específicas e mantenha os materiais relacionados no mesmo caderno.

​
Se isso não funcionou

Envie um e-mail para mail@justgenius.ai e inclua o e-mail da sua conta, o que estava a tentar fazer, qualquer mensagem de erro e uma captura de ecrã, se possível.

​
Artigos relacionados